Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности компьютера DEXP

Виды неисправностей

Электроника

Проблемы с подключением устройств и сетью

Проблемы с включением и загрузкой

Проблемы с изображением и монитором

Проблемы с производительностью и стабильностью

Прочие специфичные проблемы

Проблемы с хранением данных

Механические повреждения

Программное обеспечение

Аудио

Неисправности

Срок

Гарантия

Стоимость

Ремонт других устройств бренда DEXP

Преимущества сервисного центра DEXP

сотрудников в штате

лет на рынке

1893

отремонтированных устройств

минимальный опыт работы специалистов

Используются оригинальные детали DEXP и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Сервисный центр DEXP обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра DEXP

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

Гарантия до 3-х лет

Полный расчет стоимости ремонта

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Услуга

Поломка

Стоимость ремонта – не выбрано

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем полную стоимость ремонта персонально для Вас

* – обязательно к заполнению

Шаг №1

Шаг №2

Шаг №3

Оставьте Ваши контактные данные, и наш менеджер свяжется с Вами течение 15-ти минут

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Этапы ремонта компьютера DEXP

1. Первичный осмотр и диагностика

Визуальный осмотр системного блока, кабелей и разъемов. Проверка реакции на кнопку включения и звуковых сигналов POST. Оценка работы блока питания для локализации базовых неисправностей без полного разбора.

2. Разборка и базовая очистка

Снятие боковых крышек, отключение питания и шлейфов. Аккуратный демонтаж видеокарты, оперативной памяти и кулеров. Тщательная очистка корпуса и радиаторов от пыли с помощью сжатого воздуха для предотвращения замыканий.

3. Аппаратная дефектовка

Проверка материнской платы на вздутые конденсаторы и прогары. Замер напряжений мультиметром. Тестирование оперативной памяти и накопителей с помощью диагностического ПО для выявления сбойных секторов и ошибок.

4. Ремонт и замена компонентов

Восстановление цепей питания, пайка разъемов или перепрошивка BIOS. Замена неисправного блока питания, видеокарты, процессора или установка нового SSD для восстановления и повышения скорости работы системы.

5. Профилактика и обратная сборка

Удаление старой и нанесение новой качественной термопасты на процессор. Надежная установка всех комплектующих в слоты. Грамотный кабель-менеджмент для обеспечения правильной циркуляции воздуха внутри корпуса ПК.

6. Стресс-тестирование и проверка

Запуск операционной системы и проверка драйверов. Проведение нагрузочных тестов процессора и видеокарты для контроля температур. Проверка работоспособности всех USB-портов, аудиовыходов и сетевого подключения.

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-DEXP” по следующему телефону +7 (343) 288-38-13 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Екатеринбурга располагаются сервисные центры DEXP?

Обратиться в сервисный центр DEXP возможно в следующих районах Екатеринбурга: Чкаловский, Верх-Исетский, Октябрьский, Железнодорожный, Орджоникидзевский, Кировский, Ленинский, Академический

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Сколько стоит диагностика компьютера и сколько времени она занимает?

Первичная диагностика проводится бесплатно. Базовая аппаратная проверка обычно занимает от 1 до 2 часов. При плавающих дефектах, таких как внезапные зависания или перезагрузки под нагрузкой, инженеры запускают стресс-тесты компонентов, OCCT, FurMark, MemTest, что может увеличить срок выявления проблемы до 1-2 рабочих дней.

Компьютер не реагирует на кнопку включения?

Самая частая причина — выход из строя блока питания, БП, из-за перепадов напряжения в сети. Также проблема может скрываться в материнской плате, коротком замыкании в цепях питания, поломке мультиконтроллера или сгоревшей микросхеме BIOS. Мастер замеряет дежурное напряжение 5Vsb и проверяет состояние конденсаторов для точного диагноза.

Системный блок гудит, но нет изображения на мониторе?

Если вентиляторы вращаются, а экран черный, это свидетельствует о сбое инициализации оборудования. Чаще всего виноваты окислившиеся контакты оперативной памяти, неисправность видеокарты или отвал чипсета на материнской плате. Для выявления неисправного узла специалисты подключают POST-карту и считывают шестнадцатеричные коды ошибок.

Как ускорить работу компьютера и возможен ли апгрейд?

Стационарные ПК имеют отличный потенциал для модернизации. Самый заметный прирост скорости дает замена жесткого диска, HDD, на твердотельный накопитель, SATA SSD до 550 МБ в секунду или NVMe до 7000 МБ

Почему компьютер сильно шумит и внезапно отключается?

Повышенный шум кулеров и самопроизвольные отключения — классические симптомы перегрева центрального процессора или видеокарты. При достижении критических температур, свыше 90°C, срабатывает аппаратная защита. Для решения проблемы требуется комплексная чистка радиаторов от спрессованной пыли и замена высохшей термопасты на новую с высокой теплопроводностью, от 8 Вт: (м•К).

Что делать при появлении синего экрана смерти, BSOD?

BSOD информирует о критической ошибке в системе. Она может быть программной, конфликт драйверов, вирусное заражение, повреждение ядра Windows, или аппаратной, наличие битых секторов на жестком диске, сбои в чипах оперативной памяти. Инженер расшифровывает дампы памяти, minidump, для точного определения виновника сбоя.

Как часто нужно проводить техническое обслуживание ПК?

Полную профилактику системного блока, чистку от пыли, смазку вентиляторов, замену термоинтерфейсов, рекомендуется делать 1 раз в год. Если системный блок стоит на полу, в непроветриваемом помещении или в доме есть животные, чистку следует проводить каждые 6-8 месяцев. Обилие пыли способно вызвать статическое замыкание на плате.

Возможен ли ремонт компьютера на дому или нужен сервис?

Более 80% проблем с ПК, настройка ПО, установка Windows, блочная замена видеокарты, накопителя, оперативной памяти или блока питания, решаются на дому в течение часа. Доставка в сервисный центр требуется только для сложного компонентного ремонта, например для пайки сокета процессора, восстановления токоведущих дорожек или замены мостов с применением ИК-станции.

Сохранятся ли мои файлы при ремонте или переустановке ОС?

При аппаратном ремонте, замене БП, охлаждения, видеокарты, ваши данные остаются в абсолютной безопасности. Если требуется переустановка Windows из-за системного сбоя, мастер предварительно копирует все важные папки, фото и документы на резервный накопитель. Данные могут быть утеряны только при серьезном физическом повреждении самого жесткого диска.

Какие гарантии вы даете на детали и выполненный ремонт?

На новые комплектующие, SSD, жесткие диски, блоки питания, модули памяти, предоставляется официальная гарантия производителя от 12 до 36 месяцев. На электромеханические работы, такие как компонентная пайка цепей питания материнской платы или видеокарты, сервисный центр дает гарантию от 3 до 6 месяцев в зависимости от сложности восстановительных процедур.

Районы обслуживания

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!

Отправляя заявку на ремонт техники DEXP, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Адрес сервисного центра DEXP в Екатеринбурге:

г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4

Горячая линия +7 (343) 288-38-13

Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00

Сервисный центр DEXP

Сервисный центр DEXP

Ремонт техники DEXP

5,0 225 оценки

Открыто до 21:00

Обзор

Отзывы 300

Адрес

г. Екатеринбург, ул. Чебышёва, 4

Контакты

+7 (343) 288-38-13

Время работы

Работаем с 09:00 до 21:00

Мухин Егор

Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще

Некрасов Максим

Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще

Петров Алексей

Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще

Белова Вероника

Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще

Куликов Роман

Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще

Ремонт компьютеров DEXP в Екатеринбурге от 200 руб.

Ремонтируем следующие модели компьютеров DEXP

Серии

Модели

Цены на услуги ремонта компьютеров DEXP